市机关事务管理局“改进作风、优化环境”机关效能建设活动实施方案

日期:2011-09-26    浏览次数:3279    文章来源:机关事务管理局

为进一步转变机关作风,改进服务质量,提高工作效能,更好地推进我局各项工作科学发展,根据市委、市政府统一部署,按照芜湖市机关效能建设领导小组统一要求,经局党组研究,决定在全局范围内开展以“改进作风,优化环境”为主题的效能建设活动。具体活动实施方案如下:
   一、指导思想
    以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市委、市政府工作部署,以增强机关和党员干部服务科学发展能力为总要求,突出效能建设,健全制度机制,严格考核奖惩,规范工作行为,完善运作方式,努力建设一支“思想作风唯实、工作作风扎实、生活作风朴实”的后勤干部队伍,为建设创新、优美、和谐、幸福新芜湖创造良好的环境。
     二、工作目标
 通过开展效能建设活动,使局机关工作效率进一步提高、服务机制进一步完善、服务能力进一步增强、服务水平进一步提升;使局各职能科室权责更明晰、干部职工行为更规范、后勤保障运作更协调;使全局干部职工的责任意识、服务意识进一步增强;使市领导、市政务文化中心各入驻单位对机关后勤服务、公务接待水平的满意度进一步提高。
    三、活动范围
    局(办)机关全体工作人员、局管理的相关单位。
    四、组织领导
成立市机关事务管理局机关效能建设领导小组,负责活动的组织、协调和指导。组长由局长鲍爱国同志担任,副组长由副局长尚玉勇、秦正林、靳毅、李东方同志担任,成员为各科室主要负责同志,领导小组下设办公室,夏磊同志兼任办公室主任。
   五、工作措施
一是开展大讨论活动,找准存在的问题。紧紧围绕学习贯彻党的十七大和省党代会精神,结合我局实际,以专题座谈会、党组学习会、专题组织生活会等形式,引导全局干部职工学习上级部门、兄弟市机关服务、接待部门的先进经验和先进典型,对照查找我局工作中存在的不足,并寻求对策,切实解决好阻碍机关后勤工作科学发展的突出问题。
二是建章立制,强化职能监管,规范服务。围绕“机关事务管理、公务接待”两大职能,进一步建立财务管理、合同管理、资产管理、安全保卫、设备运行、节能减排、公务接待、车辆管理、食堂餐饮、会议服务、环境绿化、保洁等工作规范体系。
三是加大业务培训,提高队伍的综合素质。大力抓好后勤服务队伍政治理论、政策法规和业务技能的学习和培训,不断拓展局领导、干部职工的工作思路,增强落实科学发展观的本领和才干。同时,在干部职工中开展学习业务知识,提高业务技能的活动。
四是工作作风专项整治,提高办事效率组织力量开展作风效能专项整治,自觉接受上级领导、兄弟单位和服务对象的监督,开展党内和群众监督,通过明察暗访、设立举报箱等形式,加强对政令不畅通、执行政策不严格、工作任务不落实、劳动纪律不遵守、拖拉扯皮不办事、占着岗位不谋事等庸懒散问题的查纠。
五是实行绩效考核,形成激励机制。建立科学、合理、有效、操作性强的全员目标绩效管理考核办法,以评议和量化打分等形式,对干部职工的理论学习、遵章守纪、作风纪律以及业务工作完成情况进行全面考核,推行激励机制。
   六、方法步骤
   活动从2011年9月下旬起到2012年12月止,分为四个阶段:
    第一阶段:宣传发动(2011年9月下旬—11月底)。
    1、制定方案。市机关事务管理局效能领导小组制定方案,明确目标、任务、工作分工、进度和要求。
   2、动员部署。召开大会进行动员部署,各科室认真贯彻,层层落实。
   3、专题教育。开展“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”主题教育活动。认真学习胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话、省委省政府负责同志关于深入推进机关效能建设的讲话、省委省政府有关文件、市第九次党代会精神、市委市政府负责同志在机关效能建设动员大会上的讲话,进一步提高机关干部对机关效能建设重要性和必要性的认识,切实增强效能意识、责任意识、公仆意识、服务意识。
    4、集中宣传。利用网站开辟专栏、后勤报刊投稿等方式对外进行宣传报道。公布监督举报电话号码,受理举报和投诉。
    第二阶段:对照检查(2011年12月初—2012年5月
底)。
    1、组织评议考核。一是积极组织接待和后勤服务的对象开展行业评风活动。按照工作职能、服务范围,对各科室分别评议。机关作风评议内容包括后勤及接待服务水平、服务态度、服务质量、服务环境,评议结果及时公布,及时梳理存在的问题。
2、科室自查。局机关开展“两会一谈"(中心组学习会、机关党支部专题组织生活会、提高效能大家谈)效能建设学习讨论活动,并通过问卷调查,召开后勤服务和公务接待对象座谈会,梳理群众来信来访和投诉情况等多种方式,查找本单位效能建设方面存在的问题。局机关从制度建设、职权明晰、机关运转、执行落实、责任到位、队伍建设等方面入手;个人从学习创新、精神状态、能力素质、办事效率、遵守制度、服务态度等方面入手,查找效能建设存在的差距,明确努力方向,提出解决问题的具体措施。机关工作人员撰写效能自查报告。
    第三阶段:整改完善(2012年6月初—9月底)。
    各科室对照评议的结果和自身查摆出来的问题,制定整改方案,明确整改任务、目标、措施和时限要求,落实责任人和责任科室。各科室要形成整改方案于2012年5月中旬报市机关事务管理局效能办。局效能领导小组及时听取各科室效能建设问题整改情况汇报,开展考评。
  第四阶段:巩固成果(2012年10月初—12月底)。
   1、检查总结。各科室对效能建设活动全面自查总结,并于2012年9月底将自查总结报告报送局效能办。局效能领导小组对各科室效能建设活动开展情况进行检查和评估考核。
  2、推广经验。召开效能建设活动总结大会,组织效能建设活动成果评选,总结推广有效做法和成功经验。
   3、健全机制。把效能建设活动中的有效措施和成功经验转化为规章制度,完善绩效评价、考核评议、举报投诉激励奖惩、责任追究等效能建设长效机制,将效能建设情况纳入机关年度综合考核,作为机关工作人员评价的重要依据。
 
附件:市机关事务管理局效能建设活动主要工作
 
 
 
 
 
 
 
附件:
市机关事务管理局效能建设活动主要工作
 
一、建章立制,建立完善的全局工作规程体系。通过完善制度、充实内容、优化流程,加强对全局干部职工的服务质量和服务意识,做到工作有序,服务规范。(责任人:秦正林   责任科室:办公室)
二是加强学习,提高后勤服务队伍综合水平。以建设学习型机关为目标,推动局机关的学习全员化、制度化、常态化。利用集中上课、学习原文、写学习体会等形式,以科学发展观武装干部队伍,促进党员干部的理论学习深化、综合素质优化。(责任人:李东方   责任科室:办公室)
三是加大节能教育,建设节约型机关。深入贯彻落实《公共机构节能条例》和《安徽省公共机构节能办法》,大力开展公共机构节能宣传,组织开展“节水、节电、节纸、节支”为内容的节能降耗活动。(责任人:靳 毅   牵头科室:资产管理科)
四是坚持“一岗双责”,落实党风廉政建设责任制。加强党风廉政工作组织领导,细化分解党风廉政建设责任制,班子成员与分管科室签订党风廉政建设责任书,“一把手”履行第一责任人职责,班子成员抓好分管范围内的反腐倡廉工作,推进党风廉政建设“一岗双责”制度的落实,教育引导机关党员干部节俭办事、促进后勤服务廉洁、节俭。贯彻落实《廉政准则》,严格执行“八个禁止、五十二个不准。(责任人:秦正林   责任科室:办公室)
五是强化管理,阳光服务。认真梳理和排查廉政风险点。严格执行采购制度、公务接待和差旅费管理规定,加强会务用品、办公用品、维修易耗品出入库管理,全程监管,坚持阳光操作、规范运行。(责任人:秦正林   责任科室:办公室)
六是提升市政务文化中心大楼物业管理和保障水平。注重对物业服务的流程和细节管理,加强物业各部门人员联动,及时发现问题,排除问题。工程维护人员加强电梯、空调、消防、监控等重要设备保养维护技能培训,保证相关资质。同时,加强物业安保服务人员文明礼仪培训,提高人员素质,服务文明规范。(责任人:尚玉勇   责任科室:综合服务科、安全保卫科)
 七是做好大楼内各类设施设备维护工作。加强大楼工程排查,确保大楼建设安装工程、重要设备等有关维保工作落实到位,切实落实有关建筑、安装、装修、绿化等工程在维保期内的维修责任,提高保障效果。(责任人:靳 毅   责任科室:资产管理科)
八是提高餐饮服务质量做好机关食堂餐饮服务。加强源头控制,建立放心菜供应渠道,加强过程控制,确保餐饮服务放心安全。(责任人:尚玉勇   责任科室:综合服务科)
九是加强信访楼入驻前期准备工作。加大对综合楼的工程建设、设施设备的安装的监督和管理,以12月底搬迁为主要目标,倒排期,做好办公家具安装摆放位置及数量验收、竣工资料接收、通信机房建设等准备工作,做到入驻前建设单位、入驻单位和管理单位的无缝对接,目标实现信访综合楼的各入驻单位平稳搬迁入驻。(责任人:靳 毅   责任科室:资产管理科)
十是加快干部中转楼建设施工。督促中标单位按施工图要求,加紧提供装修方案及效果图。加强对装修期间的监管力度,抓好装修工程的质量与进度,按期完成施工任务。(责任人:靳 毅   责任科室:资产管理科)
十一是从细节入手,优化接待服务质量。保障接待菜品质量,对重要接待活动的客资、菜谱档案注意保存;并突出抓好“细节”这个要求,梳理接待过程中存在的问题,集思广益,完善接待服务的工作流程,强化接待工作人员的补位意识,建立健全相应的激励机制,优化接待服务质量,全力打造芜湖地方特色的接待品牌。(责任人:李东方 责任科室:接待一科、接待二科)
十二是加强车辆管理定期保养、维修、清洗,使车辆能经常保持清洁和良好的备用状态。出车前,要认真检查车辆的技术状况,有故障要及时排除,做到不带故障出车。用车后,要及时清洗或擦拭车辆,保持车容整洁,车况良好。(责任人:尚玉勇 责任科室:车辆管理科)
   
 
 

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